El mismo perro con distinto collar?

Leo en el Confidencial que el Banco de Santander planea cambiar el nombre a su unidad de latos patrimonios debido a la imagen de la banca privada. Ello supone que desaparece Santander Banca Privada para pasar a llamarse Santander Patrimonios. Incluso se habla de que será necesario cambiar el nombre a Banif pues, tras el escándalo Madoff y el cierre de su fondo inmobiliario, se ha visto muy dañada.

Me parece una medida sabia tratar de eliminar del mapa Santander marcas o unidades que han supuesto un desgaste fuerte para la marca, especialmente entre sus mejores clientes. Ahora bien, no sé si un simple camio de marca va a cambiar las cosas. Lo que se necesita es implantar otras formas de hacer la cosas y trabajar. No parece que la compensación ofrecida por Santander a los afectados por Madoff (preferentes muy íliquidas y de interés muy bajo que además suponen unas exigencias elevadas para el cliente) ayude a mejorar la percepción que tienen de Santander. Creo que los clientes no son tontos (y menos los de elevado patrimonio) y creo que en este caso el restablecimiento de la confianza, y en consecuencia, de la imagen, pasa por un asesoramiento técnicamente impecable y honesto. Los clientes tienen que ser conscientes de los riesgos que corren y deben ser conscientes de ellos cuando toman sus decisiones de inversión. De lo contrario, estaríamos ante el mismo perro con distinto collar y ... so no convence a nadie!




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